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Es nuestro 20.º aniversario y ha sido nuestro honor servir a los veteranos luego del 9/11, miembros del ejército y sus familias. Conocer más
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Políticas de privacidad

En vigencia a partir del 1 de julio de 2023

Este documento describe el uso de información por parte de Wounded Warrior Project ("WWP") respecto a los veteranos y familias a quienes prestamos servicio, colaboradores financieros de nuestra misión, colaboradores menores de 18, y visitantes generales de nuestro sitio web.

Política de privacidad de usuarios generales

Esta política de privacidad aplica a usuarios generales del sitio web de WWP y describe cómo WWP protege la información que proporciona cuando utiliza este sitio web.

Aunque algunos elementos de esta política pueden aplicar a los veteranos a los que prestamos servicio,  sus cuidadores y nuestros donantes que visitan nuestro sitio web, recopilamos datos adicionales de estos grupos de personas. Consulte las políticas de privacidad específicas a continuación.

WWP está comprometido a asegurar que su privacidad está protegida. Es nuestro objetivo que usted comprenda íntegramente cómo recopilamos información, cómo utilizamos esa información y los pasos que hemos seguido para proteger dicha información. Actualizaremos esta política de vez en cuando, por lo tanto, asegúrese de chequear esta página periódicamente.

Si tiene preguntas acerca de esta política, envíenos un email a wwplegal@woundedwarriorproject.org.

¿Qué tipo de información recopila WWP?

Hay dos tipos básicos de información que WWP podría recopilar: información personal y no personal.

Información personal: mientras navega por el sitio web de WWP, puede optar por proporcionar a WWP información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de email. WWP también puede recopilar información que usted nos comunica, incluso cuando se comunica con WWP a través de nuestros diversos canales en línea, teléfono, chat o aplicaciones para obtener información o asistencia. Podemos grabar su llamada o mantener una transcripción de la comunicación con fines de capacitación y control de calidad.

Información no personal: WWP puede recopilar información no personal de usted, como una dirección de protocolo de Internet (normalmente denominada "dirección IP" y definida a continuación) y variables de navegación (como su navegador web, enlaces de referencia, o cuánto tiempo pasó en nuestro sitio web). Aunque esta información puede usarse para identificarlo, WWP generalmente usa esta información para mejorar su experiencia y la experiencia de otros visitantes de nuestro sitio web. WWP puede utilizar cookies para recopilar este tipo de información.

¿Qué es una cookie?  Una cookie es un archivo de datos pequeño que los sitios web individuales almacenan en el disco duro de su computadora, si su navegador web lo permite. El sitio web luego puede recuperar luego esa cookie para hacernos saber que ha visitado nuestro sitio antes, entre otras coasa. Las cookies generalmente facilitan su uso del sitio, hacen que el sitio funcione mejor y nos ayudan a mantener un sitio seguro. Muchos sitios web utilizan cookies. Usted es libre de rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, pero algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar de manera correcta si lo hace.

¿Qué es una dirección IP? Una dirección IP es un número único, que se asigna a cada computadora y otro dispositivo en Internet. Su computadora, su teléfono, su lector electrónico y otros dispositivos electrónicos, todos tienen direcciones IP asignadas.

Este sitio web utiliza servicios de NextRoll, un servicio de recopilación de datos regido por la Ley de Protección al Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). Para obtener más información sobre la CCPA, haz clic en la sección Residentes de California.

¿Cuándo recopila WWP esta información?

Recopilamos información no personal mientras utiliza cualquiera de las páginas en nuestro sitio web. Recopilamos información personal de usted solo cuando nos la proporciona específicamente o se conecta con nosotros a través de uno de nuestros diversos canales en línea, teléfono, chat o aplicación para obtener información o asistencia.

¿Cómo utiliza WWP la información que recopilamos?

WWP utiliza la información de distintos visitantes del sitio de distintas maneras. Usamos la información que se nos proporciona a través del proceso de donación de acuerdo con la Política de privacidad del donante; utilizamos la información que nos proporcionan los veteranos y cuidadores a los que servimos de acuerdo con la Política de privacidad de miembros y cuidadores. Ambas políticas se encuentran a continuación.

Utilizamos información personal proporcionada por usuarios generales de nuestro sitio web que no son veteranos o cuidadores y no participan en el proceso de donación. Podríamos, por ejemplo, pedirle su información si contacta a un representante local de WWP o si carga un mensaje de video personal a nuestros veteranos. Al proporcionar la información de su contrato ayudará a WWP a ofrecerle servicios, como información, recursos y servicios de soporte que pueda solicitar.

También podemos utilizar su información personal y no personal de las siguientes formas:

  • Ingresar su información en nuestras bases de datos para mantener registros internos, informes y análisis de datos;
  • Comunicarnos con usted para obtener su opinión, brindar información acerca de nuestros programas y eventos o solicitar contribuciones (siempre que haya optado por recibir dichos comunicados);
  • Mejorar nuestros programas y servicios;
  • Personalizar nuestro sitio web de acuerdo a sus intereses;
  • Compartir información con terceros (como se indica a continuación) que nos ayudan a administrar nuestro sitio web y bases de datos, y que nos ayudan con nuestros esfuerzos de marketing; y
  • Compartir información con terceros como lo pide la ley, o una parte de un proceso legal;

Terceros: WWP utiliza terceros como Google, Microsoft/Bing, Meta y Trade Desk para monitorear ciertas páginas de nuestro sitio web con el fin de informar sobre el tráfico web, estadísticas, "clics" de publicidad y otras actividades en nuestro sitio web. No le transferimos a terceros ningún dato de identificación personal. Cuando es autorizado por nosotros, un tercero puede utilizar cookies o otras tecnologías de control para compilar estadísticas anónimas acerca de los visitantes de nuestro sitio web.

Información no personal: también nos reservamos el derecho de utilizar información no personal, como una dirección IP, para identificar un usuario cuando creemos que es necesario proteger los intereses apremiantes de nuestros sitios web, los veteranos a quienes prestamos servicio, sus cuidadores, nuestros donantes, nuestros empleados u otros, o para cumplir con leyes, órdenes judiciales o solicitudes de las autoridades.

¿Comparte WWP mi información?

WWP puede compartir su información personal y no personal como se describe en este documento. No vendemos ni alquilamos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web en general con fines de lucro. Además, no compartimos números de teléfonos móviles a menos que nos autorices específicamente a hacerlo (o a menos que la ley o regulación aplicable nos exija hacerlo).

¿Lleva un registro WWP de mi actividad en línea cuando no estoy en el sitio de WWP?

Se pueden utilizar cookies y otras tecnologías para rastrear información no personal acerca de sus hábitos de navegación web. Por ejemplo, si una porción significativa de nuestros visitantes navegan hacia el mismo sitio web inmediatamente después de visitar el nuestro, podemos utilizar esa información para mejorar su experiencia en nuestro sitio.

WWP respeta las señales de "no rastrear" del navegador web y otros mecanismos que le ofrecen la posibilidad de optar por que no se recopile su información personal ni sus actividades en línea. Pero recuerde, a menos que haya seleccionado la función "no rastrear" en su navegador web, los terceros (no solo WWP) pueden recopilar información personal acerca de sus actividades en línea a través del tiempo y a través de distintos sitios web.

¿Cómo asegura WWP mi información personal?

WWP está comprometido a asegurar que su información personal está segura. Su confianza en nosotros es importante, así que hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos. Los registros que contienen información personal se almacenan en instalaciones seguras; nuestros sitios web utilizan SSL (una herramienta utilizada para verificar la legitimidad de un sitio web); y capacitamos a nuestros empleados acerca de cómo tratar sus datos de manera segura.

WWP, ¿se comunicará conmigo?

Si nos brinda su información de contacto, podemos proporcionarle información acerca de cómo puede ayudar a esta generación de veteranos heridos. Sin embargo, si no desea recibir estos mensajes, tiene el derecho a optar por que no se utilice su información personal para ciertos fines cuando le pedimos su información de contacto. La información sobre cómo elegir que no se utilice su información personal para ciertos fines cuando se encuentra a continuación.

Enlaces a otros sitios web y servicios de terceros

A veces le proporcionaremos un enlace a otro sitio web o servicio. Por lo general, hacemos esto para proporcionarle información adicional acerca de uno de nuestros patrocinadores u otros que apoyan la misión de WWP.

WWP también puede incluir otros servicios electrónicos en nuestro sitio web. Por ejemplo, esto podría incluir una herramienta que le permita contactar a sus políticos locales, o crear un mensaje personalizado para enviar a los veteranos. Estos servicios suelen ser proporcionados por terceros, y pueden solicitar que acepte la declaración de privacidad y los términos de uso propios de ese proveedor de servicios. Esta política, la que está leyendo en este momento, no cubre los servicios de terceros o cómo esos terceros pueden usar la información que usted les proporciona. Le recomendamos que revise esas políticas de privacidad y términos de uso.

¿Recopilan información de menores?

Sí, en circunstancias limitadas WWP recopila información de usuarios generales menores de 18 años. Consulte nuestra Política de privacidad de menores a continuación.

Sus derechos de privacidad

Según algunas leyes estatales de EE. UU., los residentes pueden tener derecho a lo siguiente:

  • Derecho de portabilidad: puede solicitar que divulguemos las categorías y/o piezas específicas de información personal que recopilamos, usamos, divulgamos y podemos alquilar y, en algunas circunstancias, que se le proporcionen esos datos para que pueda proporcionar o "portar" esos datos a otro proveedor.

  • Derecho a optar por no participar: para optar por no permitir que WWP recopile su información personal.

  • Derecho a la corrección: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted.

  • Derecho a la eliminación: tiene derecho a solicitar a WWP que elimine cualquier información personal sobre usted.

Para ejercer estos derechos, consulte a continuación.

¿Cómo dejo de recibir mensajes de WWP o solicito que se corrija o elimine mi información personal de WWP?

Optar por no:

Puede optar por no hacerlo al seguir las instrucciones que se incluyen en el mensaje o al llamar a nuestro equipo de Atención a Donantes al 877.TEAM.WWP (832.6997).

Correcciones/actualizaciones:

Puede solicitar correcciones de su información personal al llamar a nuestro equipo de atención al donante al 877.TEAM.WWP (832.6997) o al enviar un email a donorcare@woundedwarriorproject.org.

Eliminación:

Puede solicitar que se elimine la información personal de WWP llamando a nuestro equipo de atención al donante al 877.TEAM.WWP (832.6997) o al enviar un email detallado a donorcare@woundedwarriorproject.org.

Tenga en cuenta que debemos verificar su identidad para procesar su solicitud y nos reservamos el derecho de confirmar su residencia estatal. Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad. Nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud si no podemos verificar su identidad. Puede designar a un agente autorizado para que presente su solicitud verificada al proporcionar un permiso por escrito y verificar su identidad o mediante prueba de poder notarial.

Le proporcionaremos una respuesta a su solicitud dentro de los 45 días calendario posteriores a la recepción de su solicitud o le proporcionaremos una razón por escrito para cualquier posible necesidad de un período de extensión.

¿Qué pasa si tengo preguntas acerca de esta política?

Envíenos un email a wwplegal@woundedwarriorproject.org con cualquier pregunta acerca de esta política. También puede enviarnos una carta a Wounded Warrior Project, Attention: Legal, 4899 Belfort Road, Suite 300, Jacksonville, Florida 32256.

¿Cómo actualizo mi información?

Puede llamar al nuestro equipo de Atención a Donantes al 877.TEAM.WWP (832.6997).

 


 

Política de privacidad de miembros y cuidadores

Esta política de privacidad de miembros y cuidadores se aplica a veteranos y sus cuidadores que se registran en WWP para recibir los beneficios de los programas y servicios de Wounded Warrior Project. Si se registra para nuestros programas y servicios, puede estar seguro de que utilizaremos salvaguardias estándar de la industria para proteger sus datos, incluidos firewalls, salvaguardias físicos y cifrado.

Esta política describe cómo Wounded Warrior Project protege la información que los veteranos y sus cuidadores protegen junto con su registro en WWP, y se aplica independientemente de si el registro fue en línea, por teléfono o en persona. A lo largo de esta política de privacidad, o la "política", los veteranos y sus cuidadores que se registran para los programas y servicios de WWP pueden denominarse "miembros", "cuidadores" o simplemente "usted".

Esta política puede complementar a la Política de privacidad de usuarios generales (arriba), que cubre a todos los usuarios del sitio web de WWP. Aunque esta política tiene como objetivo complementar la Política de privacidad de usuarios generales, esta política se aplica específicamente a la información que nos brinda junto con su registro o su estado como miembro o cuidador. Esta política también complementa a la Política de privacidad de donantes (a continuación), que se aplica a cualquier información que brinda junto a una donación a WWP. Por ejemplo: si navega a una página de donación en nuestro sitio web y realiza una contribución a WWP, la información que proporciona durante su donación se almacenará de acuerdo a la Política de privacidad de donantes. Si navega a la página de registro y se registra como miembro, esos datos se utilizarán de acuerdo a esta política. Si nos proporciona información adicional acerca de su participación en nuestros programas y servicios, esa información también se regirá de acuerdo a esta política.

Es nuestro objetivo que usted comprenda íntegramente cómo recopilamos información, cómo utilizamos esa información y los pasos que hemos seguido para proteger dicha información. Actualizaremos esta política de vez en cuando, por lo tanto, asegúrese de chequear esta página periódicamente. Si tiene preguntas acerca de esta política, envíenos un email a wwplegal@woundedwarriorproject.org.

¿Qué tipo de información recopila WWP?

Antes de que WWP recopile información sobre usted como miembro de Alumni o Family support, algunas leyes estatales de EE. UU. exigen que opte por proporcionar a WWP cierta información "confidencial". Aunque WWP no siempre la recopila, la información confidencial puede incluir el origen racial o étnico, una condición o diagnóstico de salud mental o física, ciudadanía o estado de ciudadanía.

Dependiendo de si es un miembro de Alumni o Family Support, WWP puede recopilar o solicitarle información diferente.

Miembros: Como miembro, le solicitaremos su información de servicio, como ser su rama, rango y fechas de servicio. También le solicitaremos su información de contacto, como ser nombre, dirección de email, número de teléfono y dirección de correo.

De conformidad con la ley estatal aplicable y luego de obtener las suscripciones adecuadas (si corresponde), también le solicitaremos otra información de identificación, como la fecha de nacimiento, el sexo y el tipo y la ubicación de su lesión. Por último, le solicitaremos documentación de elegibilidad. Esto puede incluir un DD214, decisión de calificación de VA, expediente de registro enlistado o expediente de registro de un oficial, junta de evaluación médica o junta de evaluación física, órdenes de unidades actuales a la unidad de transición o batallón de un veterano, documentación de cumplimiento del deber u órdenes o citación de Corazón Púrpura.

Una vez que se registra como miembro, dependiendo de su nivel de participación en nuestros servicios, podemos pedirle información adicional. Esto puede incluir preguntas acerca de sus pasatiempos e intereses individuales, detalles de reclamos de beneficios, información financiera básica, detalles básicos físicos y mentales y otra información que puede ser relevante para el programa o servicio particular en el que está interesado.

Family Support: de conformidad con la ley estatal aplicable y luego de obtener las autorizaciones adecuadas (si corresponde), cuando se registre como miembro de Family Support, se le preguntará el estado de su relación con un veterano elegible; es decir, si usted es pariente o apoya a un veterano que sirvió en las fuerzas armadas a partir del 11 de septiembre de 2001. Le pediremos información sobre el veterano que apoya, incluido el nombre, los detalles del servicio, como la sucursal, el rango y las fechas del servicio.

También le pediremos su información de contacto, como nombre, dirección de email, número de teléfono y dirección de correo, así como otra información de contacto como fecha de nacimiento y género.

Por último, le solicitaremos documentación de elegibilidad del veterano al que apoya. Esto puede incluir un DD214, decisión de calificación de VA, expediente de registro enlistado o expediente de registro de un oficial, junta de evaluación médica o junta de evaluación física, órdenes de unidades actuales a la unidad de transición o batallón de un veterano, documentación de cumplimiento del deber u órdenes o citación de Corazón Púrpura.

Una vez que se registra como miembro de apoyo a familias, dependiendo de su nivel de participación en nuestros servicios, podemos solicitarle información adicional. Esto puede incluir preguntas acerca de sus pasatiempos e intereses individuales, detalles de reclamos de beneficios, información financiera básica, detalles básicos físicos y mentales y otra información que puede ser relevante para el programa o servicio particular en el que está interesado.

Ya sea que intente registrarse como miembro o miembro de apoyo a familias, en ciertas circunstancias WWP puede recopilar información sobre usted de ciertos recursos disponibles públicamente, como registros públicos y redes sociales.

¿Cuándo recopila WWP esta información?

Recopilamos su información de contacto y detalles de servicio cuando se registra para los programas y servicios de WWP. Esto se puede hacer en línea a través de nuestro sitio web, en persona con un empleado de WWP, o por teléfono. Podemos recopilar la información adicional mencionada anteriormente a través de conversaciones con usted. Aunque no es obligatorio que proporcione esta información, su posibilidad de participar en un programa o servicio particular puede verse impactada si no tenemos información relevante. Por ejemplo, si está interesado en participar en una de nuestras iniciativas de salud y bienestar físico, podemos solicitarle sus niveles actuales de aptitud física y sus objetivos de aptitud física. Si participa en nuestro programa de servicio de beneficios, podemos solicitarle sus documentos anteriores de reclamos de beneficios y otra información relacionada.

Otros grupos que lo remitan a nosotros también pueden proporcionarnos información acerca de usted para aprovechar nuestros programas y servicios. Por lo general, le notificarán y le pedirán su consentimiento antes de brindarnos dicha información. Sin importar cómo recibimos esta información, puede estar seguro de que la utilizaremos de acuerdo a esta política.

¿Cómo utiliza WWP la información que recopilamos?

Por lo general, WWP utiliza esta información para personalizar nuestros programas y servicios y ajustarlos a sus necesidades. Utilizaremos su documentación de elegibilidad para asegurar si es elegible para recibir los servicios de programas de WWP.

Utilizaremos su información de contacto y otra información que recopilamos por los siguientes motivos:

  • Para mantener registros internos, informes y análisis de datos;
  • Para comunicarnos con usted y obtener su opinión y brindarle información acerca de nuestros programas y servicios;
  • Para mejorar nuestros programas y servicios;
  • Para personalizar nuestro sitio web de acuerdo a sus intereses;
  • Para compartir información con terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros programas y servicios;
  • Para compartir información con terceros que ofrecen sus propios programas y servicios a veteranos y sus cuidadores;
  • Según lo exija la ley o como parte de un proceso legal

¿Cómo comparte WWP mi información?

WWP comparte su información personal y no personal como se describe anteriormente. No compartiremos su información con un tercero que no brinde servicios (o nos ayude a brindar servicios) a nuestros miembros y miembros de apoyo a familias, ni con el fin de agregarlo a una lista de correo.

Nunca venderemos o rentaremos su información personal con fines de lucro.

WWP no compartirá tu número de celular con un tercero a menos que nos permitas hacerlo específicamente (o si tenemos que compartirlo para cumplir con la ley o regulación).

Esta política no se aplica a cualquier información que usted le brinde a estos terceros, y recomendamos que le pregunte a esos terceros lo que necesite saber acerca del uso de sus datos.

¿Cómo asegura WWP mi información personal?

Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos. Los registros que contienen información personal se almacenan en instalaciones seguras; nuestros sitios web utilizan SSL (una herramienta utilizada para verificar la legitimidad de un sitio web); y capacitamos a nuestros empleados acerca de cómo tratar sus datos de manera segura. Además, cuando WWP comparte su información con terceros (como se mencionó anteriormente), WWP toma medidas razonables para garantizar que los terceros cuenten con medidas de seguridad suficientes para proteger su información.

¿Utilizarán mi información para contactarme?

Sí. De vez en cuando, un empleado de WWP se comunicará con usted para confirmar su información de contacto y asegurar que está aprovechando nuestros programas y servicios. También le enviaremos información periódica sobre los programas y servicios disponibles en su área.

¿Cómo corrijo mi información o elimino mi información?

Optar por no:

Si recibe comunicaciones de WWP y desea dejar de recibirlas, infórmenos siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. Esto puede incluir seguir el enlace contenido en una dirección de email (por ejemplo, un enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior del email), o enviar un mensaje de texto "STOP" después de recibir un mensaje de texto automático de nuestra parte.

Como alternativa, llame a nuestro centro de recursos al 888.997.2586.

Correcciones/actualizaciones:

Puede solicitar correcciones a su información personal al llamar a nuestro Centro de recursos al 888.997.2586 o por enviando un email detallado a resourcecenter@woundedwarriorproject.org.

Eliminación:

Puedes solicitar que se elimine la información personal de WWP al llamar a nuestro Centro de recursos al 888.997.2586 o al enviar un email detallado alresourcecenter@woundedwarriorproject.org.

Tenga en cuenta que debemos verificar su identidad para procesar su solicitud y nos reservamos el derecho de confirmar su residencia estatal. Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad. Nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud si no podemos verificar su identidad. Puede designar a un agente autorizado para que presente su solicitud verificada al proporcionar un permiso por escrito y verificar su identidad o mediante prueba de poder notarial.

Le proporcionaremos una respuesta a su solicitud dentro de los 45 días calendario posteriores a la recepción de su solicitud o le proporcionaremos una razón por escrito para cualquier posible necesidad de un período de extensión.

¿Recopilan información de menores?

WWP no recopila, usa o divulga a sabiendas información personal acerca de miembros o cuidadores menores de 18 años de edad.

¿Qué pasa si tengo preguntas acerca de estas preguntas frecuentes?

Nos encantaría saber de usted. Envíenos un email a wwplegal@woundedwarriorproject.org con cualquier pregunta acerca de esta política. También puede enviarnos una carta a Wounded Warrior Project, Attention: Legal, 4899 Belfort Road, Suite 300, Jacksonville, Florida 32256.

 


 

Política de privacidad de donantes

Esta política de privacidad se aplica a los colaboradores de WWP y describe cómo WWP utiliza información que usted brinda cuando nos hace una donación o se registra para recibir emails (el "proceso de donación"). Cuando nos brinda información, puede estar seguro de que WWP utiliza medidas de seguridad estándar en la industria, que incluyen cifrado, firewalls y seguridad física para proteger sus datos.

Recuerde que esta política se aplica a la información brindada por colaboradores durante el proceso de donación. Los veteranos que se registran para nuestros programas y servicios pueden encontrar más información en la Política de privacidad de miembros y cuidadores, mientras que los usuarios del sitio web deben revisar la Política de privacidad general. (Ambas políticas se pueden encontrar arriba). Por ejemplo, si usted se registra para programas y servicios de WWP y también realiza una donación a WWP, la información que brinda durante su registro se utilizará de acuerdo a la Política de privacidad de miembros y cuidadores, mientras que la información que brinda durante su donación se utilizará de acuerdo a esta política. Se puede recopilar otra información de acuerdo a nuestra Política de privacidad de usuarios generales.

Es nuestro objetivo que usted comprenda íntegramente cómo recopilamos información, cómo utilizamos esa información y los pasos que hemos seguido para proteger dicha información. Actualizaremos esta política de vez en cuando, por lo tanto, asegúrese de revisar esta página periódicamente. Si tiene preguntas acerca de esta política, envíenos un email a wwplegal@woundedwarriorproject.org.

¿Qué tipo de información recopila WWP?

Durante el proceso de donación, WWP podría pedirle información que se puede utilizar para identificarlo. Esto incluye su información de contacto, como su nombre, dirección de correo, número de teléfono y dirección de email. Si realiza una donación a través de tarjeta de débito o crédito, también le pediremos su número de tarjeta, fecha de vencimiento y otra información necesaria para procesar la transacción. Si realiza una donación con un cheque, podemos pedirle información bancaria.

¿Cuándo recopila WWP esta información?

Recopilamos esta información de usted durante el proceso de donación. Si realiza una donación en línea, su donación no se procesará sin requerir cierta información. También podemos recopilar información cuando nos comunicamos con usted después de que realice su donación. Los terceros también pueden compartir su información con WWP, de acuerdo a las leyes, reglas y normas aplicables. Puede estar seguro de que sin importar cómo accedemos a su información, la utilizaremos solo de acuerdo a esta política.

¿Cómo utiliza WWP la información que recopilamos?

Por lo general, utilizamos su información para procesar donaciones, enviarle mensajes periódicamente y compartirla con terceros con el fin de promover nuestra misión, según lo exija la ley o como parte de un proceso legal. WWP utiliza la información de los donantes de varias formas, que incluyen:

  • Ingresar su información en nuestras bases de datos para mantener registros internos, informes y análisis de datos;
  • Comunicarnos con usted y obtener su opinión y brindarle información o pedir contribuciones (siempre y cuando usted no haya optado por no recibir esos comunicados);
  • Brindarle información fiscal necesaria acerca de su donación;
  • Personalizar nuestro sitio web de acuerdo a sus intereses;
  • Compartir información con terceros que proporcionan bienes y servicios a WWP (e.j., terceros que procesan donaciones o nos ayudan a administrar nuestro sitio web y bases de datos como CharityEngine y Digital Management Inc. ("DMI") );
  • Compartir información con terceros para ayudarlo a informarle de otros grupos a los que desearía apoyar; y
  • Compartir información con terceros como lo pide la ley, o una parte de un proceso legal.

¿Comparte WWP mi información?

WWP puede compartir su información personal como se describe en este documento. Cuando WWP comparte información con organizaciones externas, lo hace sujeto a las reglas de confidencialidad apropiadas u otras regulaciones estatales diseñadas para proteger su información de la divulgación no intencional.

Sin embargo, ten en cuenta que WWP no compartirá tu número de celular con un tercero a menos que nos lo permitas específicamente (o si tenemos que compartirlo para cumplir con la ley o regulación).

¿Me contactará WWP si le doy mi información?

Sí. WWP le enviará mensajes acerca de cómo prestamos servicio a los veteranos heridos y miembros del ejército y cómo puede ayudar. Puedes optar por no recibir estos mensajes como se explica a continuación en la sección titulada "¿Puedo optar por no recibir mensajes y compartir mi información?".

¿Puedo elegir no recibir mensajes ni compartir mi información?

Sí. Le ofrecemos la oportunidad de elegir que no se utilice su información personal para ciertos fines cuando le pedimos esta información.

Si deseas dejar de recibir comunicaciones de WWP, puedes optar por no recibir dichos mensajes siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. Esto puede incluir seguir el enlace contenido en una dirección de email (por ejemplo, un enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior del email), o enviar un mensaje de texto "STOP" después de recibir un mensaje de texto automático de nuestra parte. En su lugar, puede llamar a nuestro equipo de Atención a Donantes al 877.TEAM.WWP (832.6997).

Si no deseas recibir las comunicaciones, contáctenos inmediatamente.

Si quisiera dejar de compartir información personal con otras organizaciones, contáctenos inmediatamente.

¿Cómo asegura WWP mi información personal?

WWP se esfuerza por garantizar la seguridad de su información personal. Su confianza en nosotros es importante, así que hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos. Los registros que contienen información personal se almacenan en instalaciones seguras; nuestros sitios web utilizan SSL (una herramienta utilizada para verificar la legitimidad de un sitio web); y capacitamos a nuestros empleados acerca de cómo tratar sus datos de manera segura.

Si realiza una donación por teléfono o en nuestro sitio web, WWP utiliza salvaguardias estándares de la industria para proteger su información, que incluye cifrado, firewalls de red y seguridad física.

¿Cómo actualizo o borro mi información?

Puede solicitar correcciones a su información personal o solicitar que su información se elimine de nuestros sistemas comunicándose con nuestro equipo de Atención a Donantes en 877.TEAM.WWP (832.6997) o al enviar un email a donorcare@woundedwarriorproject.org.

Tenga en cuenta que debemos verificar su identidad para procesar su solicitud y nos reservamos el derecho de confirmar su residencia estatal. Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad. Nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud si no podemos verificar su identidad. Puede designar a un agente autorizado para que presente su solicitud verificada al proporcionar un permiso por escrito y verificar su identidad o mediante prueba de poder notarial.

Le proporcionaremos una respuesta a su solicitud dentro de los 45 días calendario posteriores a la recepción de su solicitud o le proporcionaremos una razón por escrito para cualquier posible necesidad de un período de extensión.

¿Recopilan información de menores?

Sí, en ciertas circunstancias WWP recopila información de colaboradores menores de 18. Consulte nuestra Política de privacidad de menores a continuación.

¿Qué pasa si tengo preguntas acerca de estas preguntas frecuentes?

Envíenos un email a wwplegal@woundedwarriorproject.org con cualquier pregunta acerca de esta política. También puede enviarnos una carta por correo postal a Wounded Warrior Project, Attention: Legal, 4899 Belfort Road, Suite 300, Jacksonville, Florida 32256.

 


 

Política de privacidad de menores

Esta política se aplica a colaboradores de WWP menores de 18. Tenga en cuenta que cuando usted, su hijo menor o tutor, nos brinda información, WWP continuará utilizando medidas de seguridad estándar en la industria, como cifrado, firewalls y seguridad física para proteger sus datos. En resumen, WWP aplica las mismas medidas de seguridad a los datos de menores que las que aplicamos para nuestros colaboradores generales, pero utiliza los datos para fines más limitados.

WWP recopila datos de menores que desean apoyar a WWP a través de canales específicos diseñados para permitir que los menores participen, como durante el registro de un evento Carry Forward® de WWP o durante el registro como embajador estudiantil. Nuestro objetivo es que comprenda por completo cómo utilizamos esta información. Actualizaremos esta política de vez en cuando, por lo tanto, asegúrese de revisar esta página periódicamente. Si tiene preguntas, envíenos un email a wwplegal@woundedwarriorproject.org.

¿Qué tipo de información recopila WWP?

WWP le pedirá información que pueda usarse para identificarlo. Esto incluye su información de contacto, como su nombre, dirección de correo, número de teléfono y dirección de email. Si se está registrando para la Carry Forward®, sele pedirá proporcionar un número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y otra información necesaria para procesar la transacción. Si usted es menor, necesitará el permiso de su padre o tutor para brindar su información de pago.

¿Cuándo recopila WWP esta información?

Recopilamos esta información de usted durante el proceso de registro para Carry Forward® y embajadores estudiantiles. También podemos recopilar información cuando nos comunicamos con usted después de su registro. Los terceros también pueden compartir su información con WWP, de acuerdo a las leyes, reglas y normas aplicables. Puede estar seguro de que sin importar cómo accedemos a su información, la utilizaremos solo de acuerdo a esta política.

¿Cómo utiliza WWP la información que recopilamos?

Por lo general, utilizamos su información para procesar un registro, donaciones, enviarle mensajes periódicos y compartir con terceros con el fin de promover nuestra misión, según lo exige la ley o como parte de un proceso legal. WWP puede utilizar su información de la siguiente manera:

  • Ingresar su información en nuestras bases de datos para mantener registros internos, informes y análisis de datos;
  • Comunicarnos con usted para obtener su opinión y brindarle información acerca de su registro para Carry Forward®, Student Ambassador u otro registro;
  • Actualizarlo respecto a otros eventos o programas en los que puede estar interesado en asistir o participar.
  • Brindarle información fiscal necesaria acerca de su donación;
  • Personalizar nuestro sitio web de acuerdo a sus intereses;
  • Compartir información con terceros que brindan bienes y servicios a WWP (por ejemplo, terceros que procesan donaciones para ayudarnos a administrar nuestro sitio web y bases de datos);  

¿Comparte WWP mi información?

WWP puede compartir su información personal como se describe en este documento. Cuando WWP comparte información con organizaciones externas, lo hace de acuerdo a las reglas de confidencialidad apropiadas diseñadas para proteger su información de divulgación no intencional. Sin embargo, ten en cuenta que WWP no compartirá tu número de celular con un tercero a menos que nos permitas hacerlo específicamente (o si tenemos que compartirlo para cumplir con la ley o regulación).

¿Utiliza WWP mi información para otros fines una vez que cumplo 18 años?

¡Sí! Una vez que cumple 18 años, WWP utilizará su información de acuerdo a nuestra Política de privacidad de donantes.

¿Utiliza WWP información acerca de niños menores a 13 años par otros fines específicos?

WWP trata la información de niños menores a 13 años con especial cuidado. Los niños menores a 13 años no tienen permitido registrarse como embajadores estudiantiles ni para ningún otro esfuerzo de recaudación de fondos. Un padre o tutor debe dar su consentimiento antes de que WWP pueda recopilar o procesar cualquier información para niños menores de 13. Sujeto a la ley estatal aplicable, si está registrando a un niño menor de 13 para el Carry Forward® o un evento similar, WWP solo se comunicará con ese niño para proporcionar comunicaciones sobre el evento para el que está registrado. Es política de WWP eliminar información acerca de niños menores a 13 años aproximadamente a los 30 días que siguen al evento por el cual se registraron.

¿Puedo elegir no recibir mensajes ni compartir mi información?

Sí. Consulte la información anterior en nuestra Política de privacidad de donantes.

¿Cómo asegura WWP mi información personal?

WWP utilizará los mismos métodos de seguridad que los que se describen anteriormente en nuestra Política de privacidad de donantes.

¿Cómo actualizo mi información?

Contacte al equipo de Atención a donantes con el siguiente formulario: https://support.woundedwarriorproject.org/Default.aspx?tsid=459

¿Me contactará WWP si le doy mi información?

Sí. Como se describió anteriormente, WWP le enviará información específicamente acerca del evento por el cual se registró, ya sea que se haya registrado como embajador estudiantil o para un evento de Carry Forward®. Puede elegir dejar de recibir estos mensajes como se describió en la sección anterior "¿Puedo elegir no recibir mensajes ni compartir mi información?". Es política de WWP no solicitar directamente contribuciones monetarias a colaboradores menores a 18 años.

¿Qué pasa si tengo preguntas acerca de esta política?

Envíenos un email a wwplegal@woundedwarriorproject.org con cualquier pregunta acerca de esta política. También puede enviarnos una carta a Wounded Warrior Project, Attention: Legal, 4899 Belfort Road, Suite 300, Jacksonville, Florida 32256.

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