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Veteranos

1. ¿Qué es Warrior Care Network™?

Warrior Care Network es una colaboración innovadora entre Wounded Warrior Project® (WWP) y sus centros médicos académicos asociados, Emory Healthcare, Massachusetts General Hospital, Rush University Medical Center y UCLA Health, destinada a crear una red de atención integral nacional que mejore el acceso y ofrezca tratamiento clínico y centrado en la familia a veteranos que viven con trastorno por estrés postraumático (TEPT), lesión cerebral traumática (LCT) y otras afecciones relacionadas.

Warrior Care Network ofrecerá servicios clínicos especializados a través de un programa ambulatorio (PA) regionalizado o un programa ambulatorio intensivo (PAI) innovador. En colaboración con el Departamento de Asuntos de Veteranos, este programa conectará a miles de veteranos con atención de primer nivel.

2. Warrior Care Network ¿es adecuado para mí?

Si un veterano herido es apto para recibir atención a través del programa ambulatorio (PA) o el programa ambulatorio intensivo (PAI) depende de varios factores. Las personas serán consideradas para el PAI si un programa de dos o tres semanas superara las barreras de atención, como la distancia geográfica... Otras áreas específicas de criterios de elegibilidad para el programa pueden incluir:

  • Miembro del Ejército o veterano que prestó servicio o fue convocado después del 11 de septiembre de 2001
  • El paciente sufrió heridas durante el servicio militar posterior al 9/11
  • Síntomas y dificultades compatibles con heridas invisibles
  • Cuando corresponda, capacidad de reducir el consumo de alcohol o drogas para recibir tratamiento, con compromiso de abstinencia mientras se encuentra en el programa
  • Las heridas físicas o psicológicas del paciente requieren atención especializada compatible con los servicios disponibles
  • Es preferible y aconsejable la participación de la familia, aun si es a la distancia
  • El paciente está estable y puede viajar y asistir al programa durante al menos dos semanas

*La determinación de aptitud para recibir atención estará a cargo de los profesionales del centro médico académico asociado

3. Si no lo es, ¿cuáles son mis opciones?

Si se determina que no eres elegible, Wounded Warrior Project® (WWP) tiene otros recursos y programas disponibles Comunícate con el equipo del centro de recursos de WWP al 888.WWP.ALUM (997.2586) o al 904.405.1213 o bien envía un email a resourcecenter@woundedwarriorproject.org.

El centro de recursos de WWP también puede ayudar a las personas a:

  • Registrarse como miembros o familiares para participar en programas y servicios de WWP
  • Responder preguntas acerca de los programas y los servicios de WWP
  • Comunicarse con un coordinador de beneficios de WWP
  • Encontrar recursos que ayuden con modificaciones de accesibilidad
  • Encontrar recursos que ofrezcan apoyo emocional

4. ¿Cuál es la diferencia entre un programa ambulatorio (PA) y un programa ambulatorio intensivo (PAI)?

El programa ambulatorio (PA) te da la posibilidad de vivir en tu casa durante el tratamiento. Este programa, por lo general, es para personas del área local que no pueden dejar su trabajo para quedarse en el lugar donde se ofrece el programa intensivo o que necesitan un tratamiento continuo que pueda suministrarse mejor en un entorno ambulatorio tradicional. El programa ambulatorio intensivo (PAI) requiere que te quedes en el lugar donde se ofrece el tratamiento durante dos a tres semanas según la duración del programa. Las terapias son las mismas en los dos programas, pero el PAI puede ser un tratamiento más fuerte.

5. ¿Qué centros médicos participan en la red?

  • Emory Healthcare - Veterans Program
  • Home Base, una asociación entre The Red Sox Foundation y
    Massachusetts General Hospital
  • Rush University Medical Center - Road Home Program
  • Operation Mend at UCLA Health

6. ¿Puedo elegir mi programa, mi ubicación o mi tipo de tratamiento?

Se tendrán en cuenta las preferencias de los veteranos interesados. Luego de una evaluación inicial de Wounded Warrior Project® (WWP), los veteranos serán remitidos a una ubicación basada en varios factores, entre ellos, criterios de inclusión y exclusión del programa, distancia geográfica, recomendaciones de tratamiento y disponibilidad del programa. El nivel de tratamiento clínico para veteranos se determinará a través de una evaluación clínica que llevará a cabo un proveedor de un centro médico académico (CMA).

7. ¿Cuándo comenzará a tratar pacientes la red?

Warrior Care Network tendrá su lanzamiento nacional oficial y comenzará a tratar pacientes en enero de 2016. Home Base de Massachusetts General Hospital será el primero que iniciará su programa ambulatorio intensivo de dos semanas. Operation Mend at UCLA Health, Veterans Program de Emory y el programa Road Home de Rush University Medical Center iniciarán sus programas ambulatorios intensivos poco después. Los veteranos interesados pueden comenzar con su proceso de remisión/recomendación a partir de enero de 2016. El objetivo es atender a los veteranos lo más pronto posible.

8. ¿Cómo me inscribo?

Puede encontrarse más información sobre Warrior Care Network visitando warriorcarenetwork.org.

Los veteranos que prestaron servicio después del 9/11 que estén interesados también pueden comunicarse con el equipo del centro de recursos de WWP al 888.WWP.ALUM (997.2586), 904.405.1213 o enviar un email a resourcecenter@woundedwarriorproject.org.

9. ¿Cuánto tiempo podría pasar entre que presento mi solicitud y recibo el tratamiento?

El objetivo de Warrior Care Network es atender a los veteranos y sus familiares lo antes posible. Los programas ambulatorios (PA) comenzarán a programar citas en aproximadamente dos semanas. Los programas ambulatorios intensivos (PAI) variarán según las fechas y la disponibilidad general del programa.

Warrior Care Network tendrá su lanzamiento nacional oficial y comenzará a tratar pacientes a partir de enero de 2016. Home Base de Massachusetts General Hospital será el primero que iniciará su PAI de dos semanas. Operation Mend at UCLA Health, Veterans Program de Emory y el programa Road Home de Rush University Medical Center iniciarán sus PAI poco después. Los veteranos interesados comenzarán con su proceso de remisión/recomendación a partir de enero de 2016 e iniciarán su tratamiento tan pronto se abra el programa.

10. Los miembros de la familia ¿están incluidos/considerados en el programa?

La participación de la familia tanto en el programa ambulatorio (PA) como en el programa ambulatorio intensivo (PAI), aun si es a la distancia, es preferible y aconsejable —y en algunos casos, necesaria. Entendemos que los familiares, los cuidadores y los acompañantes son una parte importante del proceso de sanación. Warrior Care Network hará que los familiares participen en los procesos de coordinación de la atención y ofrecerá tratamiento centrado en la familia.

11. ¿Puedo llevar un acompañante en lugar de un miembro de mi familia?

Sí, puede participar un acompañante en lugar de un miembro de la familia. Entendemos que los familiares, los cuidadores y los acompañantes son una parte importante del proceso de sanación y aconsejamos su participación.

12. ¿Cuál es el costo del programa? ¿Deberé hacerme cargo de algún gasto para poder participar?

No hay ningún costo para los pacientes con relación a la participación en el programa. Sin embargo, si un participante tiene seguro, es posible que se cobren a su plan de salud los servicios clínicos para permitir que los fondos de Warrior Care Network se usen en el tratamiento de la mayor cantidad de veteranos heridos posible. Warrior Care Network se hará cargo de los costos que no estén cubiertos por el seguro (es decir, no se cobrarán copagos). Warrior Care Network no habría sido posible sin la generosidad tanto de miles de contribuyentes de Wounded Warrior Project® (WWP) como de los centros médicos académicos (CMA) asociados y se necesitará más en los próximos años para garantizar el éxito de esta asociación pública/privada tan necesaria.

13. ¿Qué sucede si no tengo seguro?

No hay ningún costo relacionado con la participación en este programa y nunca se le negará la atención a un veterano que fue aceptado en Warrior Care Network debido a restricciones económicas. Un paciente sin seguro puede ser elegible para recibir cobertura del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA). El equipo del servicio de beneficios de WWP pueden ayudarte durante este proceso. Los pacientes también tendrán acceso a asesoramiento financiero en el centro médico académico (CMA) en el que reciban atención.

14. WCN ¿puede ayudarme con mi reclamo de discapacidad del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA)?

El equipo del servicio de beneficios de Wounded Warrior Project® (WWP) puede ayudarte durante este proceso. Gestionar tu reclamo de beneficios de VA y todo el papeleo que conlleva puede ser frustrante y confuso.

El servicio de beneficios:

  • Te ayudará a ti y a tu equipo de apoyo a entender los beneficios que obtuviste.
  • Te pondrá en contacto a ti y a tu familia con los beneficios y los servicios gubernamentales que necesitas.
  • Ofrecerá información acerca de recursos comunitarios locales.
  • Te ayudará con la presentación de un reclamo de beneficios.

WWP te ayuda a obtener acceso a programas y beneficios tanto nacionales como locales a través del Departamento de Defensa (DoD) y VA. Ellos trabajan en colaboración con estas agencias y permiten simplificar el proceso. Cuando se presenta un reclamo, se aseguran de que se procese correctamente la primera vez y te orientan en estos pasos fundamentales.

Para obtener ayuda con los beneficios, comunícate con el centro de recursos de WWP al 888.WWP.ALUM (997.2586) o al 904.405.1213 o bien envía un email a resourcecenter@woundedwarriorproject.org.

15. ¿Qué tipo de atención podría recibir después del programa ambulatorio intensivo (PAI)?

Si se recibe un tratamiento a través del PAI, se desarrollará un plan de atención posterior al PAI que se analizará con el veterano y se buscará un proveedor comunitario adecuado que colabore con la ejecución de ese plan de atención. Además, se solicitará a los participantes que respondan una encuesta y evaluaciones de seguimiento tres, seis y 12 meses después del tratamiento para analizar el progreso y la satisfacción con el programa. Los centros médicos académicos (CMA) también trabajarán con el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) para coordinar la atención de seguimiento del veterano en su lugar de residencia según sea necesario.

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